OPINIONI – WhatsApp e il Preoccupante DEGRADO DELLA QUALITA’ DELLA COMUNICAZIONE

(Questo articolo è rivolto in particolare a coloro che si occupano di Comunicazione e Condivisione di notizie e aggiornamenti)

Penso che nel Titolo ci sia già tutto ma provo a spiegarmi meglio. Sono mie Opinioni ! Premesso che WhatsApp  (da ora WA) ha grandi Pregi (quando ben usato) in particolare quando richiesto Immediatezza e Interazione, non scrivo per parlare di questi dandoli per scontati.

Quanto dirò a seguire ha a che fare naturalmente Soprattutto con i GRUPPI e Messaggi Importanti (o anche abbastanza importanti), escludiamo i messaggini semplici di quotidiana routine.

Ritengo che WA dal punto di vista tecnico abbia molti Difetti  (vedi N2) e quindi si rimane un po’ sorpresi dal suo Straordinario Successo: ormai lo usano tutti (o quasi) e pare non si possa più farne a meno … giorno e notte …

Ritengo che  uno dei principali Difetti sia la Piccola Finestrella per scrivere il testo: immagino sia voluto, per farci scrivere tanti piccoli e magari errati messaggini e dare tanti Invio, per un loro maggiore guadagno…

Il risultato “Sociale” di questa Piccola Finestrella (non solo lei ovviamente) è Preoccupante:

– Spesso si scrivono Informazioni o Comunicazioni incomplete, non chiare, mancanti di qualcosa di necessario … e anche quando si ricevono poi non ci si sforza di perdere qualche secondo o minuto per rimediare (correggendo e completando), ma oramai si è entrati nella “Cultura dell’ Inoltro” (che spesso non è Condivisione) !!

– Un “algoritmo” Psicologico (ritengo voluto dai creatori di WA e Social) ci spinge a Inoltrare il prima possibile, a qualunque ora, quanto ricevuto ….perchè  Solo dopo ci si sente …a posto !!

– Errori di ortografia, con la lingua italiana (o altra) stravolta .. probabilmente per sempre

– Per un Paio di Pensieri che si vogliono comunicare si scrivono a volte tantissimi cortissimi messaggini (per la gioia di chi li riceve..)

– Abolizione di ogni minima forma di cortesia (secolare) nello scrivere, dal “saluto”  iniziale al “saluti” finale, al nome di chi scrive .. spesso non si capisce da Chi?? arriva la comunicazione, in particolare per quelle di rilevanza generale che poi vengono “Inoltrate” nelle Sotto Chat … 

Personalmente, siccome ancora non mi rassegno a scrivere male e incompleto, allora per le comunicazioni un poco o tanto importanti prima scrivo su un Editor come Google Keep (che ha una finestra di scrittura a schermo intero), correggo gli errori, miglioro il contenuto, gli spazi etc, e solo dopo faccio Copia e Incolla su WA (Vedi N1). Ebbene SI’, sono un Antenato !!

ABBANDONO DELLA MAIL (SOTTOVALUTATA) PER USARE WA (SOPRAVVALUTATO)

Altro demerito (indiretto) di WA, è quello che sta riuscendo, mi riferisco in particolare ai Movimenti ed Associazioni, a far abbandonare l’ uso pluriennale della Mail per trasferire tutto su WA.

Sono due strumenti un po’ diversi, e come tali andrebbero usati sulla base delle loro caratteristiche, pregi e difetti:

– Se necessito Immediatezza ed Interazione, messaggi corti, appare evidente che WA può dare un Valore Aggiunto ed è preferibile.

– Se si tratta di una Comunicazione Importante, che necessita di qualche riga in più, con dettagli e spiegazioni, ma soprattutto se ci sono Allegati (Word, PDF, Foto importanti) ritengo preferibile la Mail, eventualmente con anche poi WA in aggiunta con qualche  Copia/Incolla.

Per una serie di motivi, in genere la Mail la si scrive da PC (o comunque la si cura di più) e quindi si ottiene una Comunicazione più Completa, Curata, Dettagliata. Ha il fondamentale campo OGGETTO per esempio, che se ben compilato già fa tanto, le Cartelle (in cui suddividere per tipologia ), migliore facilità per Stampare e/o Archiviare etc etc. 

Assistiamo invece a una Comunicazione Sbrigativa su WA, col risultato che i Messaggi si leggono solo da Smartphone, alla veloce, gli Allegati al massimo si sbirciano (non si leggono), non si Stampano o Archiviano più .

Inoltre, (lo dico male e sinteticamente) la Mail ha il pregio di poter essere inviata quando si vuole (anche alle 3 del mattino) e per chi la riceve Letta quando si preferisce e/o si può … 

Anche su questo aspetto mi comporto da Antenato …: se devo Comunicare o Condividere cose importanti, aspetto il momento propizio per Confezionarla bene preferibilmente su Mail e da PC e poi quando può servire faccio un Copia/Incolla anche su WA .

Cercando quindi in questo modo di offrire una Comunicazione più completa e curata e dando ad ognuno la possibilità di utilizzarla nella sua modalità preferita. In pratica faccio un po’ più di fatica io per voler bene a chi la riceverà … spero funzioni, almeno ci provo …­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­

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UN MINI-DECALOGO DI COMPORTAMENTI CHE POTREBBERO MIGLIORARE LA COMUNICAZIONE CON WA :

Qui LEGGI UN ARTICOLO PRECEDENTE

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Spero di essere stato chiaro e utile a chi leggerà. Per eventuali commenti, per coerenza vi dico non mandatemi un WA ma una Mail ! (ma no, dai scherzo, potete anche mandarmi un WA ..). O meglio ancora un Commento su questo Sito, così lo vedono tutti  e se serve provo a rispondere qui .

Un caloroso saluto, Oscar Sicbaldi, Genova, gennaio 2023

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Fino a sopra era obbligatorio leggere, da qui diventa facoltativo, ma forse potrebbe essere utile ..

Note1 (N1): ALCUNI UTILI TRUCCHI PER USARE MEGLIO WA:

– ARCHIVIAZIONE: per Bloccare (realmente) per un Periodo un Gruppo: sia come Notifiche che come Numerello (n. di notifiche) sopra la Icona. Quando si vuole si ripristina e ci si ritrova Notifiche e tutto quanto è successo in nostra assenza ..

• C’ ho messo tanto per trovare questa meravigliosa soluzione (Archiviazione): usata nei 4 giorni di Ferie (finalmente) di ottobre: ho Archiviato tutti i Gruppi non critici (la famiglia no ovviamente…) e vissuto 4 giorni finalmente in Pace, come era nel paradiso terrestre… rientrato, ho tolto da Archiviati e con calma ho letto Gruppo quanto era successo …

– Gruppo “Prova” Vuoto: si può creare un finto Gruppo “Prova” per Condividere un messaggio e vedere come viene

• Creare il Gruppo Prova con sé stessi e almeno un altro (moglie, figlio …)
• Poi eliminare l’ altro: rimane comunque il Gruppo Prova e serve appunto per le prove …

– Da WhatsApp Desktop (PC e tastiera): normalmente con Tasto Invio: (purtroppo) Invia il messaggio; per andare a capo: premere insieme Tasto Maiuscole e Invio (permette per esempio di lasciare righe vuote) ..

– Da WhatsApp su Smartphone: per andare a capo senza inviare il messaggio: facile, da Impostazioni -> Chat -> disattivare “tasto Invia per Inviare”

– Google Keep: Editor a schermo intero, è sincronizzato tra PC e Smartphone, e quindi consente di interagire su entrambi gli strumenti come viene più comodo. Potete iniziare a scrivere sul PC, poi continuare o correggere da Smartphone e poi fare un  Copia/Incolla su WA

– Nei Gruppi Invio Messaggi “solo gli Amministratori”: da Impostazioni è possibile farlo, può tornare utile nei Gruppi molto numerosi e ben gestiti. Si apre a tutti magari quando si chiede di interagire o rispondere. E poi si richiude.

Note2 (N2): ALCUNI  DEI DIFETTI E LACUNE DI WHATSAPP (ad oggi):

– Sulla FINESTRELLA digitazione Mignon: il Peccato Originale, già detto ampiamente (permette di vedere massimo 6 delle righe digitate)

– DEGRADO delle FOTO (e in parte anche Video): quando vengono Inoltrati: WA riduce di molto la qualità immagine (in Impostazioni da poco una opzione per limitare questo degrado). E potrebbe proseguire con gli ulteriori Inoltro …

– Molto grave si perdono i DATI EXIF (delle foto): in particolare la Data di Scatto (Data originale) fondamentale per chi come me ha tante foto e mantiene solo la Data Ultima Modifica dove mette la Data di Inoltro.

• In pratica, se ho una mia foto del 01.04.2010 (compleanno) e la inoltro oggi con wa risulterà come scattata il 02.12.22. Se faccio una ricerca delle foto del 2010 non risulterà.
• Ma si perde anche la Posizione GPS, il Tempo di scatto, Iso … insomma praticamente tutto … e visto che ormai tutti si scambiano le foto anche importanti con WA …

– Sullo STATO: premessa: voglio sperare che chi lo usa tutti i giorni e con molte Immagini sia ben pagato per questo suo “lavoro” … io lo faccio gratis, ogni tanto …scherzo …

• Ad oggi lo Stato è visibile a tutti i Contatti in Rubrica (tralascio il Escludi singoli oneroso…): ma ho segnalato a WA che potrebbe far qualificare i Contatti per Categorie, per esempio Famiglia, Amici, Altri : in questo modo potrei far vedere lo Stato ai soli Famiglia + Amici e così evitiamo l’ idraulico e il fruttivendolo .. chi ha nipoti penso mi comprenda meglio ..